Legfontosabb Üzleti 7 hallgatási típus: Hogyan segítenek a hallgatási stílusok a kommunikációban

7 hallgatási típus: Hogyan segítenek a hallgatási stílusok a kommunikációban

A kritikus hallgatási készségek elsajátítása fontos része az interperszonális kapcsolatok kiépítésének és a fontos információk feldolgozásának. Van néhány általános hallgatási stílus, amelyet az emberek használnak, attól függően, hogy milyen helyzetben vannak, és hogy érzelmi vagy logikai szinten működnek-e. A különböző hallgatási stílusok megértése javíthatja az interperszonális kommunikációt és elősegítheti az új információk és fogalmak gyors megértését, amint velük kommunikálnak.

mire használják a rizsecetet

Ugrás a szakaszra


Diane von Furstenberg divatmárka építését tanítja Diane von Furstenberg divatmárka építését tanítja

17 videóórán Diane von Furstenberg megtanítja, hogyan kell felépíteni és forgalmazni divatmárkáját.



Tudj meg többet

Miért fontos megérteni a hallgatási stílusokat?

A különböző hallgatási stílusok és azok használatának megértése elősegítheti kommunikációs képességeinek építését és jobb hallgatóvá válhat. Bár azt gondolhatja, hogy jó hallgatónak lenni egyszerű, valójában a hallgatásnak sokféle típusa létezik.

Általánosságban a különböző hallgatási típusok értékelhető (analitikus és logikus) vagy reflektív (érzelmi vezérelt) kategóriába sorolhatók. Az egyének természetesen gravitálhatnak az egyik vagy másik hallgatási stílusprofil felé, de a hallgatásnak ezek a típusai a helyzettől függően hasznosak. Az, hogy mikor kell használni az egyes hallgatási stílusokat, hatékonyabb kommunikátorrá válik, és megakadályozza a téves kommunikációt.

7 hallgatási stílus típusa

A hatékony hallgatásnak néhány különböző módszere létezik, és mindegyik adott körülményeknek megfelelő. Az alábbiakban bemutatjuk a hallgatás fő típusait és azokat a forgatókönyveket, amelyekben valószínűleg használni szeretné őket:



mit csinál egy divat stylist
  1. Diszkriminatív hallgatás : A diszkriminatív hallgatás az első olyan hallgatási forma, amikor az ember csecsemőként fejlődik ki. Ez a hallgatás alapvető típusa megelőzi a szavak megértését, és a hang és a szándék megértéséhez a hangszínre és a hang egyéb finomságaira támaszkodik. A csecsemők nem értik a szavakat, de megkülönböztető hallgatásukra hagyatkoznak, hogy megértsék, ki beszél és milyen hangulatban kommunikálnak. Felnőttként előfordulhat, hogy a diszkriminatív hallgatásra hagyatkozik, amikor a körülötted lévő emberek idegen nyelvet beszélnek, amelyet nem értesz. Bár hiányozhat a nyelvtudás a kimondott szavak megértéséhez, a bizonytalan jelentés levezetéséhez a hangnemre és az inflexióra támaszkodhat. Amikor csak a diszkriminatív hallgatásra támaszkodhat, vizuális ingerekhez fordulhat . A beszélő modorai, arckifejezése és testbeszéde segítséget nyújt a beszélő üzenetében.
  2. Átfogó hallgatás : Az átfogó hallgatás a kritikus hallgatási készségek következő szintje, amelyet az emberek általában kora gyermekkorban fejlesztenek ki. Az átfogó hallgatáshoz alapvető nyelvtudás és szókincs szükséges, hogy megértsük, mit kommunikálunk a beszélő szavaival. Az átfogó hallgatás az a kategória, amely a kritikus hallgatók által alkalmazott legtöbb más hallgatási formát lefedi. A mindennapi élet során az emberek átfogó hallgatást használnak, verbális jelekkel párosítva, hogy megértsék, milyen üzeneteket közölnek velük.
  3. Információs hallgatás : Az információs hallgatás (vagy informatív hallgatás) az a fajta hallgatás, amelyet az emberek használnak, amikor tanulni próbálnak. Az információs hallgatás az alapvető átfogó hallgatásra épül, és magas szintű koncentrációt és elkötelezettséget igényel az új fogalmak megértéséhez és a technikai szakzsargon megértéséhez. Az információs hallgatásnak kevesebb köze van a kommunikált érzelmi tartalmához, és inkább a kritikus gondolkodáshoz és a kommunikáció logikai sorrendjének követéséhez. Amikor megpróbálja megtanulni azokat a fontos készségeket, amelyeket Önnek tanít, elengedhetetlen, hogy figyeljen és felhasználja az információs hallgatás képességeit.
  4. Kritikus hallgatás : A kritikus hallgatás az a hallgatási stílus, amelyet az emberek használnak, amikor megpróbálják elemezni és megítélni a velük közölt összetett információkat. Kritikus hallgatást használhat, ha problémamegoldást végez a munkahelyen, és megpróbálja eldönteni, hogy egyetért-e egy javaslattal, amelyet egyik munkatársa terjeszt elő. A kritikus szónak több jelentése van, de ebben az esetben ez egyszerűen azt jelenti, hogy Ön értékeli az információt - nem feltétlenül hoz ítéletet.
  5. Elfogult hallgatás : Az elfogult hallgatás (vagy a szelektív hallgatás) egyfajta hallgatási viselkedés, amelyet akkor mutatnak be, amikor valaki csak olyan információt hallgat, amelyet hallani akar. Az elfogult hallgatás különbözik a kritikus hallgatástól, mert a hallgató nem becsüli meg őszintén a beszélő véleményének érvényességét, inkább a korábban elfogult elfogultságokat akarja megerősíteni. Az emberek gyakran nincsenek tisztában azzal, hogy elfogult hallgatási folyamatot alkalmaznak. Az elfogult hallgatás a tények torzulásához vezethet egy hallgató fejében, aki nincs ráhangolódva arra, amit a beszélő közölni szándékozik.
  6. Szimpatikus hallgatás : A szimpatikus hallgatás a kapcsolati meghallgatás érzelem által vezérelt típusa, ahol a hallgató feldolgozza a beszélő érzéseit és érzelmeit, és megpróbálja támogatást és megértést adni cserébe. Szimpatikus hallgatást használhat, ha egy gyermek mesél az iskolában tapasztalható gondokról. Ebben az esetben szimpatikus hallgatási stílust használ, hogy a gyermek hallottnak érezze magát, és támogatást és kényelmet nyújtson számára. A szimpatikus hallgatás a hallgatás fontos típusa, amikor megpróbál mély kapcsolatot ápolni egy másik személlyel, különösen akkor, ha az illető nehézségeket tapasztal.
  7. Terápiás hallgatás és empatikus hallgatás : A terápiás vagy empatikus hallgatás olyan hallgatási folyamat, amelynek során a hallgató megpróbálja megérteni a beszélő nézőpontját, és közvetlenül a beszélő helyzetébe képzeli magát. Az empatikus hallgatás (amelyet néha empatikus hallgatásnak is neveznek) egy lépéssel továbbmegy, mint a szimpatikus hallgatás, mivel az empatikus hallgató úgy viszonyul a beszélő tapasztalatához, mintha sajátja lenne.
Diane von Furstenberg divatmárka építését tanítja Bob Woodward oknyomozó újságírást tanít Marc Jacobs divattervezést tanít David Axelrod és Karl Rove kampánystratégiát és üzenetkezelést tanít

Szeretne többet megtudni az üzleti életről?

Szerezd meg a MasterClass éves tagságát, hogy kizárólagos hozzáférést kapj az üzleti világítótestületek, köztük Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour és mások által oktatott videoórákhoz.