Az emberi kommunikáció nem csak azokat a dolgokat foglalja magában, amelyeket vokalizálunk. Akár tudja, akár nem, állandóan testbeszéddel és nonverbális jelekkel kommunikál, amelyek kísérik vagy kiállnak a kimondott szavak mellett. A nem verbális üzenetek küldésének és fogadásának, valamint a nonverbális kommunikáció típusainak megértése hatékonyabbá teheti a személyes kommunikációt. Lehetetlen túlbecsülni a nonverbális kommunikáció fontosságát.
A legnépszerűbbTanulj a legjobbaktól
Több mint 100 osztály segítségével új készségeket szerezhet, és felszabadíthatja lehetőségeit. Gordon RamsayFőzés I Annie LeibovitzFényképezés Aaron SorkinForgatókönyvírás Anna WintourKreativitás és vezetés deadmau5Elektronikus zenei produkció Bobbi BrownSmink Hans ZimmerFilm pontozás Neil GaimanA történetmesélés művészete Daniel NegreanuPóker Aaron FranklinTexas Style Bbq Ködös CopelandMűszaki balett Thomas KellerFőzés technikák I: Zöldségek, tészta és tojásFogj nekiUgrás a szakaszra
- Mi a nonverbális kommunikáció?
- 8 A nonverbális kommunikáció típusai
- A nonverbális kommunikáció megértésének 4 oka fontos
- 3 tipp a nonverbális kommunikáció megértéséhez
- Szeretne többet megtudni az üzleti életről?
Diane von Furstenberg Divatmárka építését tanítja Diane von Furstenberg Divatmárka építését tanítja
17 videóórán Diane von Furstenberg megtanítja, hogyan kell felépíteni és forgalmazni a divatmárkádat.
Tudj meg többet
Mi a nonverbális kommunikáció?
A nonverbális kommunikáció számos olyan testesített nonverbális jelet tartalmaz, amelyek érzelmi állapotokat közvetítenek és kiegészítik a verbális üzeneteket. A nonverbális emberi kommunikáció sokféle testrészt érint, és tudatos vagy tudatalatti lehet a kommunikátor részéről.
A nonverbális kommunikáció egyes formái, mint például a kézfogás vagy a fej bólintása, tudatos cselekedetek, amelyek szándékos kommunikációt jelentenek. A kommunikáció egyéb nonverbális formái, például egy ideges kézrángás vagy a remegés a hangban, tudat alatt felfedik azokat az érzelmi állapotokat, amelyeket a kommunikátor nem akarhat megosztani. A nonverbális kommunikáció dekódolásának és a kommunikáció minden aspektusának saját maga általi irányításának elsajátítása remek módszer az interperszonális készségek fejlesztésére.
8 A nonverbális kommunikáció típusai
A nonverbális kommunikációnak sokféle formája létezik. A nonverbális jelek fő kategóriái a következők:
- Kinezika (vagy testmozgás) : Ide tartoznak a szándékos kézmozdulatok és a fejmozdulatok, például a hüvelykujjával felfelé vagy a fej megerősítése. Ez az egyik legkönnyebben ellenőrizhető nonverbális kommunikációs forma.
- Proxemika (vagy közelség / személyes tér) : Ez az emberek közötti fizikai távolság mértéke, amikor kommunikálnak. A valaki által elvárt szokásos személyes tér mennyiség a beállítástól függően változik, és némileg kultúra-specifikus.
- Testtartás : Az, ahogy ülsz vagy állsz, és mennyire nyitott a tested a körülötted lévő mások felé, sokat kommunikál a hozzáállásodról és az érzelmi állapotodról.
- Szemkontaktus : Ez az egyik elsődleges módja annak, hogy az emberek felmérjék az érdeklődést vagy az érdektelenséget. A hullámzó szemek hajlamosak nyugtalanságot vagy akár tisztességtelenséget kommunikálni.
- Érintés : Sok interakció a fizikai érintés cseréjével kezdődik, mint egy ölelés vagy kézfogás.
- Paralanguage : Ez a kategória olyan vokális tulajdonságokat foglal magában, mint a hangosság vagy a hangszín. A paralingvisztikai jelek a hang hangzásának bármely aspektusa, amely kívül esik a kimondott szavak közvetlen verbális fordításán.
- Arckifejezések : Az arckifejezések az egyik fő mutatója valaki hozzáállásának. Egy olyan érzelmi kifejezést, mint egy ránc, vagy a mosoly, nehéz lehet tudatosan irányítani.
- Fiziológia : Ez a kategória magában foglalja a testélettani változásokat, például az izzadtság növekedését vagy a gyors pislogást. Ezeket szinte lehetetlen szándékosan ellenőrizni.
A nonverbális kommunikáció megértésének 4 oka fontos
A nem verbális kommunikáció különféle típusainak megértése fontos a kommunikált üzenetek irányítása és mások érzelmi állapotainak dekódolása érdekében. Íme néhány módszer a nonverbális jelek megértésével, amely hatékonyabb kommunikátorrá teheti Önt:
- Érdeklődés iránt : A nonverbális jelek remek módja a figyelmesség és az elkötelezettség közlésének a körülötted élőkkel. A testtartás és a szemkontaktus ellenőrzése megmutatja másoknak, hogy érdekli őket a mondanivalójuk.
- Sajátos jelentés közvetítésére : Sok szónak többféle jelentése van, és az általunk mondott dolgokat gyakran rosszul lehet hallani. Ha megtanulja, hogyan egészítse ki szavait nonverbális kommunikációval, megelőzhető a téves értelmezés és a félrebeszélés.
- A kapcsolat létrehozása : A nonverbális kommunikáció remek módszer a kapcsolat és a bizalom megteremtésére. Nem véletlen, hogy sok kultúra valamilyen fizikai gesztust lát, mint például egy kézfogás vagy ölelés, bizonyos típusú személyes interakciók során.
- A hitelesség bizonyítására : A nonverbális kommunikációja nagyban hozzájárul az érzéseinek hitelességének megállapításához azok felé, akikkel beszél. A tényleges szavak közvetlen szemkontaktussal és magabiztos testtartással való kiegészítése megmutatja másoknak, hogy valódi érzéseinek ad hangot.
Mesterkurzus
Javasolt neked
Online órák, amelyeket a világ legnagyobb elméi tartanak. Bővítse ismereteit ezekben a kategóriákban.
Diane von FurstenbergMegtanítja a divatmárka építését
További információ Bob Woodward
Tanulmányozó újságírást tanít
További információ Marc JacobsDivattervezést tanít
Tudjon meg többet David Axelrod és Karl RoveTanítsa meg a kampány stratégiáját és az üzenetküldést
Tudj meg többet3 tipp a nonverbális kommunikáció megértéséhez
Gondolj, mint egy profi
17 videóórán Diane von Furstenberg megtanítja, hogyan kell felépíteni és forgalmazni a divatmárkádat.
Osztály megtekintéseA mindennapi életben sok olyan forgatókönyv létezik, ahol a nonverbális kommunikáció megértését lehet hasznára használni. A nonverbális jelek dekódolásának ismerete sok szempontból javíthatja kommunikációs készségeit. Íme néhány módszer a nonverbális jelek ismertségének javítására:
- Keresse meg a következetlenségeket . Az idegesség jeleinek, például a ficánkolásnak vagy a kitérő szemek észlelésének nagyszerű módja annak megállapítására, hogy az a személy, akivel beszél, megbízható. Ha úgy tűnik, hogy a nonverbális viselkedés ellentmond a verbális üzenetküldésnek, akkor valószínűleg a beszélő nem teljesen érzi jól magát, amit mond.
- Legyen tudatában a kulturális különbségeknek . Fontos, hogy tisztában legyünk a különböző kultúrákban jellemző manírokkal és fizikai gesztusokkal. A nonverbális interperszonális kommunikáció világszerte változó. Ne rohanjon megítélni azokat a nonverbális jelzéseket, amelyeket más országból vagy kultúrából valakitől kap, mivel ezek valami egészen mást jelenthetnek a kultúrájukban.
- Figyelje meg a nonverbális jeleket holisztikusan . Fontos megfigyelni a különféle nonverbális jelzéseket, amelyeket közölnek veled. Az, hogy valakinek izzadt a homloka, még nem jelenti azt, hogy ideges. Hasonlóképpen lehet, hogy valaki kezében egy rángatózás csak eszméletlen tic. Próbálja meg a nonverbális jeleket holisztikusan megnézni, hogy teljesebb képet kapjon arról, amit egy személy kommunikál.
Szeretne többet megtudni az üzleti életről?
Szerezze meg a MasterClass éves tagságát, hogy kizárólagos hozzáférést biztosítson az üzleti lámpatestek, köztük Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour és mások által oktatott videoórákhoz.
