A Small Business Administration szerint több mint 30 millió kisvállalkozás működik szerte az Egyesült Államokban. A tulajdonosok számára ez azt jelenti, hogy nagy a verseny. Ha szeretne kitűnni a tömegből, kövesse ezt a hat tippet.
hogyan lehet bekerülni a filmiparba
1. Ne próbálj mindenkit kiszolgálni
Vállalkozásának nem kell minden potenciális fogyasztó számára relevánsnak lennie ahhoz, hogy profitot termeljen. Inkább arra törekedj, hogy egy szűk közönséget szolgálj ki, és csináld jól. Ez segít létrehozni egy rajongói vagy vásárlói bázist – és hűségesen tartani őket.
2. Hozzon létre egy erős online jelenlétet
Még ha vállalkozása elsősorban személyes ügyfelekre és offline szolgáltatásokra támaszkodik, elengedhetetlen az erős online jelenlét. Ennek az az oka, hogy sok üzleti interakció online kezdődik. Valójában egy friss jelentés szerint a vásárlók több mint 80%-a kezd online tájékozódni a vásárlásokról.
Ennek a jelenlétnek tartalmaznia kell:
- A felhasználói élményt szem előtt tartó weboldal. A webhelynek reszponzívnak kell lennie, és jól működnie kell mobilon. Az internetezők 57 százaléka azt mondta, hogy nem ajánl olyan oldalt, amelynek rosszul megtervezett webhelye van.
- A Google Cégem teljes adatlapja. Amikor a fogyasztók az Ön vállalkozására keresnek, az egyik találat a Google Cégem-adatlap, amely tartalmazza az Ön összes legfontosabb információját: cím, szolgáltatások, nyitvatartás, elérhetőségi adatok. Ezek az adatok kattintásokat eredményeznek a webhelyére, felhívásokat adnak a vállalkozáshoz, sőt útbaigazítást is kérnek a vállalkozásához.
- Lebilincselő közösségi média jelenlét. A GlobalWebIndex szerint a közösségi böngészők 54%-a használja közösségi média hogy vásárlás előtt tájékozódjon egy termékről. Ha nem tudja, hol kezdje, hozzon létre egy Facebook-oldalt. Jelenleg ez a legaktívabb közösségi média csatorna a vállalkozások számára. De ne csak tedd fel és menj el. Tervet kell készítenie a hasznos és vonzó tartalmak megosztására.
3. Koncentráljon az ügyfélszolgálatra
Lehet, hogy az Ön vállalkozása a világ legjobb termékét vagy szolgáltatását kínálja, de ha nem az ügyfelei igényeire összpontosít minden interakció során – személyesen és online –, akkor ők nem akarják ezt. A Microsoft szerint az amerikaiak 90%-a azt mondja, hogy figyelembe veszi az ügyfélszolgálatot, amikor eldönti, hogy üzletet köt-e vagy sem. És több mint fele azt mondja, hogy céget váltana a rossz ügyfélszolgálat miatt.
milyen gyakran kell öntözni a szerencsés bambuszt
4. Tartsa biztonságban Ügyfele adatait
A fogyasztók aggódnak adataik biztonsága miatt. Egy friss jelentés szerint az Egyesült Államokban az online felhasználók több mint 60%-a aggódik az adataival való visszaélés miatt. És nem ok nélkül: minden alkalommal előfordul egy webfeltörés 39 másodperc .
Kövesse az alábbi tippeket az ügyféladatok biztonságának megőrzéséhez:
- Tartsa frissítve a szoftvert.
- Legyen átlátható ügyfelei számára az adataik felhasználási módjáról – és tartsa meg a szükséges adatokat.
- Hozzon létre erős jelszavakat.
- Tájékoztassa alkalmazottait az adatbiztonság fontosságáról.
- Készítsen tervet a katasztrófaelhárításra és a vészhelyzetekre való felkészülésre.
5. Győződjön meg arról, hogy üzlete vagy irodája biztonságos
Évente több millió munkavállalói kártérítési igény érkezik. Az első számú állítás – és az 55 év felettiek vezető foglalkozási veszélye – az megcsúszik és elesik , az Országos Padlóbiztonsági Intézet szerint. Ahhoz, hogy megvédje vállalkozását a munkavállalók követeléseitől, és hogy alkalmazottai és ügyfelei elégedettek legyenek, biztosítania kell, hogy a környezet mindenki számára biztonságos legyen.
6. Könnyen megközelíthető parkoló
Ez olyan egyszerű dolognak tűnik, de vegyük figyelembe ezt: A mai sofőrök már kb 17 óra minden évben keresnek parkolóhelyeket. Ha nem szeretne elkeseredni, és nem szeretne feladni vállalkozása látogatását, gondoskodnia kell arról, hogy a helyén legyen parkolóhely, amely könnyen elérhető, és nem igényel kirándulást a bejárati ajtóig.
