A legtöbbször, amikor hallunk dolgokat, passzív hallgatással foglalkozunk - elvárjuk, hogy az agyunk megragadja a főbb pontokat, és későbbre emlékezzen rájuk. Az aktív hallgatás azonban fontos készség a jó kommunikáció terén. Jobb hallgatóvá válás gyakorlatot igényel, de javítja a más emberekkel való kapcsolattartás képességét és növeli az információ megőrzésének képességét.
hogyan juthat eszébe egy regény
A legnépszerűbbTanulj a legjobbaktól
Több mint 100 osztály segítségével új készségeket szerezhet, és felszabadíthatja lehetőségeit. Gordon RamsayFőzés I Annie LeibovitzFényképezés Aaron SorkinForgatókönyvírás Anna WintourKreativitás és vezetés deadmau5Elektronikus zenei produkció Bobbi BrownSmink Hans ZimmerFilm pontozás Neil GaimanA történetmesélés művészete Daniel NegreanuPóker Aaron FranklinTexas Style Bbq Ködös CopelandMűszaki balett Thomas KellerFőzés technikák I: Zöldségek, tészta és tojásFogj nekiUgrás a szakaszra
- Mi az aktív hallgatás?
- Miért fontosak az aktív hallgatási készségek?
- Hogyan lehet jobb aktív hallgató
- Tudj meg többet
Mi az aktív hallgatás?
Az aktív hallgatás azt jelenti, hogy teljes figyelmét odaadja egy beszélő személyre. Az aktív hallgató a kommunikációs partnerére összpontosít, és képes érdeklődést kifejezni és értelmesen részt venni a beszélgetésben. Az aktív hallgatás magában foglalja a verbális és a nonverbális kommunikáció . A jó hallgatói viszony az egyik legfontosabb interperszonális készség azok számára, akik vezetői és vezetői pozíciókat töltenek be.
Miért fontosak az aktív hallgatási készségek?
Az aktív hallgatás fontos része a kommunikációs készségnek, mert ösztönzi a nyitottságot, az őszinteséget és a sikert. Amikor odafigyel a beszélgetőpartnerére, megmutatja annak a személynek, akit meghallgatnak. Az aktív hallgatás előnyei kihatnak a beszélőre és rád is. A figyelmes hallgatás jobb élet- és munkakörnyezetet teremt. Csökkenti a téves kommunikációt, megkönnyíti a konfliktusok megoldását és a problémamegoldást, és pozitívabb légkört teremt a megosztáshoz.
Hogyan lehet jobb aktív hallgató
Számos aktív hallgatási technika alkalmazható a jó hallgatási képességek biztosítására.
- Adjon pozitív megerősítést . A hallgatás készségének fejlesztése a bólogatás vagy a szóbeli jelzés, hogy követed. Használjon kíméletesen pozitív megerősítést, hogy ne vonja el a beszélő figyelmét a saját egyetértő szavaival.
- Tegyen fel releváns kérdéseket . Ha alkalmi kérdést tesz fel (természetes szünetek alatt), akkor biztosan tisztában van vele, hogy tisztán megértette beszélgetőpartnerének álláspontját. Ez bizonyítja érdeklődését az Ön részéről, megmutatva, hogy meghallgatta az előadó szavait, és szeretne többet megtudni.
- Állítsa vissza a legfontosabb pontokat . Állítsa vissza az információkat úgy, hogy a hallottakat saját szavaival átfogalmazza. Ez bizonyítja a megértést. Amikor ismétli az információt egy beszélőnek, megmutatja, hogy elnyelte és megértette az üzenetüket.
- Használjon nonverbális jelzéseket . Sokan vannak a nonverbális kommunikáció típusai, például a testbeszéd , arckifejezések és hangszín. Amikor valaki veled beszél, akkor szemtől szemben kell lenned vele, kényelmes szemkontaktust kell kialakítanod és reagálnod a szavaira. A telefonjára, az órára vagy az ajtóra tekintve azt jelezheti, hogy nincs hiteles érdeklődése az iránt, aki veled beszél. Ez káros lehet mind a személyes, mind a szakmai kapcsolatokra. Aktív hallgatóként figyelmet kell fordítania a beszélő nonverbális jelzéseire is. A nonverbális részletekre való odafigyelés még tisztább képet adhat a beszélő érzéséről.
- Tartalékos ítélet . A hatékony hallgató hagyja, hogy a másik személy beszéljen vélemények, kéretlen információk vagy javítások közbeiktatása nélkül. A nyitott elmével történő hallgatás megkönnyíti a bizalmat és megmutatja, hogy képes vagy meghallani egy másik ember szavait anélkül, hogy meg kellene osztanod a saját véleményedet vagy tanácsodat.
- Végezzen aktív hallgatási gyakorlatokat . Gyakorold aktív hallgatási készségeidet olyan gyakorlatokon dolgozva, amelyek célja a készségek csiszolása. Az aktív hallgatási gyakorlatra példa az összes beszélgetés után összefoglaló információ megírása. Ez egy jó módszer arra, hogy megszokja, hogy arra kényszeríti az elméjét, hogy aktív és elkötelezett maradjon a másokkal való interakció során.
Tudj meg többet
Tudjon meg többet a tárgyalási stratégiákról és a kommunikációs készségekről Chris Voss karrier-FBI túsztárgyalóktól. Tökéletes taktikai empátia, fejlessze a szándékos testbeszédet, és minden nap jobb eredményeket érjen el a MasterClass éves tagságával.
