7 tárgyalási tipp Chris Foss volt FBI túsztárgyalótól

Emelje meg tárgyalási készségeit Chris Foss volt FBI túsztárgyaló tárgyalási elveinek felhasználásával, amelyek a hatékony együttműködésre összpontosítanak.

Ugrás a szakaszra

• Ki az a Chris Voss?
• A tárgyalás 7 alapelve Chris Voss részéről
• Szeretne többet megtudni az üzleti életről?
• Tudjon meg többet Chris Voss MasterClass-járól

Az FBI volt túsztárgyalója, Chris Voss kommunikációs készségeket és stratégiákat tanít Önnek, amelyek segítenek abban, hogy minden nap többet nyerjen abból, amire vágyik.

hogy néz ki a kaliforniai paprika

A tárgyalási stratégiák, a vitarendezés és az általános kommunikációs készségek elsajátítása fontos része annak, hogy jól képzett emberré válhasson, aki hatékonyan tud támogatni önmagát a munkahelyen és másutt. A területeitől függetlenül elengedhetetlen a tárgyalási készségek csiszolása és a hatékony tárgyalóvá válás.

Az elvi tárgyalás nem azt jelenti, hogy erőteljesen vitatkozni kellene olyan dolgokért, amelyeket önérdekének tekint. Éppen ellenkezőleg, a tárgyalás művészete azon alapul, hogy megtalálja a közös pontot másokkal, engedményeket tegyen, és megmutassa az érzelmi intelligenciát és a taktikai empátiát.

A tárgyalási taktikák és a konfliktusok megoldásának egyik legismertebb szakértője az FBI volt ügynöke és a túszokkal foglalkozó tárgyaló, Chris Voss. Noha Voss tapasztalata FBI vezető szerepet tölt be a nagy tétű tárgyalásokon, úgy tűnik, távol áll az üzleti világ bérmegállapodásától, az általa kidolgozott tárgyalási elvek célja, hogy versenyelőnyt biztosítsanak Önnek, függetlenül attól, hogy magasabb fizetés mellett érvel. vagy megpróbálja elfojtani egy nemzetközi válságot.

Csillagjegyek szeptember 23

Ki az a Chris Voss?

Christopher Voss a tárgyalások művészetének, tudományának és gyakorlatának vezető hatósága. A Szövetségi Nyomozó Irodánál eltöltött 24 éves tapasztalata során - sokukat az iroda vezető nemzetközi emberrablási tárgyalóként töltötték el - Chris a világ legveszélyesebb bűnözőivel foglalkozott az elképzelhető legmagasabb helyzetű helyzetekben.

Chris SWAT-tisztként kezdte szövetségi rendvédelmi karrierjét az FBI pittsburghi irodájában. Elhatározta, hogy csatlakozik az iroda túszejtő elit tárgyaló csoportjához, öt hónapot töltött önkéntesként egy öngyilkosság-megelőző forródrótnál, és meggyőző képességét olyan emberekkel csiszolta, akiket néha szó szerint le kellett beszélni a párkányról. Chris a New Yorkban állomásozó FBI túsztárgyalók sorában emelkedett, végül vezető válságtárgyalóként és a New York-i Közös Terrorizmus Munkacsoport kulcsszereplőjévé vált. Innentől kezdve Chris fókusza nemzetközi körűvé vált.

2008-ban Chris átállt a magánszektorba, megalapítva a Fekete Hattyú Csoportot. A Black Swan Group alapítójaként és vezérigazgatójaként rengeteg tudása és tapasztalata alapján arra készteti a vállalkozásokat és az egyéneket, hogy önállóan rendkívül hatékony tárgyalókká váljanak. A cég olyan kulcsfontosságú eszközkészlettel ruházza fel az üzleti vezetőket, a köztisztviselőket és más személyeket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy hatékonyan tárgyaljanak magukért. Chris is bevitte az osztályterembe az üzleti tárgyalások segédprofesszoraként mind a Dél-Kaliforniai Egyetem Marshall Üzleti Iskolájában, mind a Georgetown Egyetem McDonough Üzleti Iskolájában.

A tárgyalás 7 alapelve Chris Voss részéről

A tárgyalást sokáig nulla összegű játéknak tekintették. A cél az volt, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az interakcióból - de mindig az ellenfél költségén. A párod az ellenséged volt, a tárgyalás pedig csata volt. Sokan, akik crack tárgyalóknak tartják magukat, még mindig kontradiktórius testet képviselnek az asztal túloldalán lévő kollégáik felé, de a tárgyalások lefolytatásának sokkal kíméletesebb módja van. Az ötlet az, hogy rájöjjünk, hogy a helyzet az ellenfél, és hogy az asztal túloldalán álló személy valójában az Ön tárgyalópartnere - olyan partner, akivel együtt kell működni, nem pedig ellene, a kölcsönösen előnyös eredmények elérése érdekében. Röviden, a hatékony tárgyalás együttműködő.

mit írjak az életrajzba

1. Mutasd meg a másik félnek, hogy jóhiszeműen tárgyalsz . Az ötlet az, hogy bemutassa, hogy nem azért van itt, hogy megtévessze vagy kihasználja a másik felet - néha kulcsfontosságú lehet a tiszteletet tanúsítani.
2. Érdeklődjön őszintén, mi vezérli a másik oldalt . Céljaik, motivációik, vágyaik és félelmeik megértése segít hatékonyan eligazodni a tárgyalásokon. A tárgyalópartnerével fennálló hiteles kapcsolat mindkét fél számára optimális eredményhez vezethet.
3. Vegye figyelembe az érzelmeket . A tárgyalók azt feltételezték, hogy az érzelmek kiküszöbölése a folyamatból a leglogikusabb (vagyis a legjobb) eredményt hozza létre. De amit most neurológiai kutatások révén megértünk, az az, hogy nincs mód kivágni az emberek érzéseit a folyamatból. Az sem kívánatos. A valóságban az érzelmek - különösen a negatív érzelmek - elnyomása árt a folyamatnak.
4. A taktikai empátia használatával bizalmon alapuló befolyást alakíthat ki . Ha kollégája érzelmeire apellál, kiépítheti a kapcsolatot, a kölcsönös megértést, a befolyást és - végső soron - az üzleteket.
5. Dolgozzon a negatív érzések hatástalanításán . A félelem, a gyanakvás, a düh, az agresszió és a bizalmatlanság akadályozza a tárgyalásokat. Neurológiai szempontból ez azt jelenti, hogy azon kell dolgoznia, hogy hatástalanítson az amygdalában, az agy azon részében, amely ezeket az érzéseket tartalmazza. Figyeljen a negatív érzéseket jelző testbeszédre, és amikor észreveszi, ismét összpontosítson a taktikai empátia használatára.
6. Cél a pozitív érzelmek felnagyítása . Az emberek valóban okosabbak, ha pozitív gondolkodásmódban vannak. A bizalom, a kényelem és a kapcsolat megteremtése segít elérni céljait. Az is hasznára válik, ha felhagy az egész gondolattal, hogy őrültek. Tudja, hogy a másik félnek van indoklása, motivációja és bizonyos erős érzései vannak arra, hogy azt akarják, amit akarnak - annak ellenére, hogy céljaik teljesen ellentétesek lehetnek a tiétekkel.
7. Figyelje a fekete hattyúkat . A tárgyalások másik kritikus eleme a fekete hattyúk létezése - azok a látszólag ártalmatlan információk, amelyek, ha kiderülnek, megváltoztathatják az egész tárgyalási folyamatot. Képzelje el ezt: Ön eladó, és a cég vezetőivel szemben ül az asztalnál egy olyan vállalatnál, amely nem teljes egészében és időben fizetett az árukért és a szolgáltatásokért. A vasfizetési ütemterv nyomán az a tudat, hogy a társaság rekordnövekedést ért el az elmúlt negyedévben - más néven fekete hattyúja -, óriási mértékben növelheti pozícióját. Sokkal nehezebb megvédeni a késedelmes fizetéseket, amikor az asztalnál mindenki tisztában van azzal, hogy virágzik az üzlet.

Jó tárgyalónak lenni nemcsak azt jelenti, hogy harcolunk a felsőbbrendűségért, és érvelünk a lényegért. A sikeres tárgyalás arról szól, hogy kiszámolt és nyugodt módon mutassa be nézőpontját, gondosan kalibrált kérdéseken és gyakran azáltal, hogy tárgyalópartnerének illúziót ad az irányításról. Bár soha nem találhatja magát FBI-ügynökként a bankrablási túsztárgyalások közepette, ez nem azt jelenti, hogy nem alkalmazhatja Chris Voss alapelveit és tárgyalási technikáit a saját választott karrierje előmozdításához - akár interjút készít új munkahely vagy tárgyalások béremelésről. A legfontosabb, hogy a kíváncsiságot, a tiszteletet, az empátiát, a befolyást, a pozitivitást és az összekapcsolódást használja a lehető legjobb ajánlat kidolgozásához.

Mesterkurzus

Javasolt neked

Online órák, amelyeket a világ legnagyobb elméi tartanak. Bővítse ismereteit ezekben a kategóriákban.

Tanítja a tárgyalás művészetét

Megtanítja a divatmárka építését

Tanulmányozó újságírást tanít

hogyan írjunk párbeszédet egy könyvbe

Divattervezést tanít

Szeretne többet megtudni az üzleti életről?

Szerezze meg a MasterClass éves tagságát, hogy kizárólagos hozzáférést biztosítson az üzleti lámpatestek, köztük Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour és mások által oktatott videoórákhoz.