A tárgyalás művészetének megértése kulcsfontosságú készség, amire mindenkinek szüksége van, függetlenül attól, hogy üzleti tárgyalásokat folytat, vagy egy kereskedésben alkudozik. Az ideális eredmény elérése érdekében íme néhány sikeres tárgyalási stratégia, amelyek segítenek elérni saját céljait - miközben szoros kapcsolatot tart fenn a körülötted lévő emberekkel és szervezetekkel.
A legnépszerűbbTanulj a legjobbaktól
Több mint 100 osztály segítségével új készségeket szerezhet, és felszabadíthatja lehetőségeit. Gordon RamsayFőzés I Annie LeibovitzFényképezés Aaron SorkinForgatókönyvírás Anna WintourKreativitás és vezetés deadmau5Elektronikus zenei produkció Bobbi BrownSmink Hans ZimmerFilm pontozás Neil GaimanA történetmesélés művészete Daniel NegreanuPóker Aaron FranklinTexas Style Bbq Ködös CopelandMűszaki balett Thomas KellerFőzés technikák I: Zöldségek, tészta és tojásFogj nekiUgrás a szakaszra
- Mi az a tárgyalás?
- A tárgyalás 2 típusa
- 6 taktika a jobb tárgyalóvá váláshoz
- Szeretne többet megtudni az üzleti életről?
17 videóórán Diane von Furstenberg megtanítja, hogyan kell felépíteni és forgalmazni a divatmárkádat.
Tudj meg többet
Mi az a tárgyalás?
A tárgyalás olyan folyamat, amelynek során két vagy több ember (vagy csoport) megold egy kérdést, vagy kompromisszum révén jobb eredményre jut. A tárgyalás az egyik módja annak, hogy elkerüljük a vitákat és olyan megállapodást kössünk, amellyel mindkét fél elégedettnek érzi magát.
A tárgyalásokat számos csoport alkalmazhatja különböző helyzetekben - például alacsonyabb árat elérni vágyó piacon lévő magánszemélyek, a szervezeteket egyesíteni kívánó kisvállalkozások vagy a békemegállapodásra vágyó kormányok között. A mindennapi életben, előfordulhat, hogy fizetésként dolgozik a munkahelyén vagy szerződéses tárgyalások. A tárgyalási stratégiák a konfliktuskezelés és a problémamegoldás remek eszközei - még a személyes életében is.
A tárgyalás 2 típusa
Kétféle típusú tárgyalás lehetséges:
- Terjesztési tárgyalás : Néha kemény alkudozásnak is nevezik, disztribúciós tárgyalás, amikor mindkét fél szélsőséges álláspontot képvisel, és az egyik fél győzelmét a másik fél veszteségének tartják (nyerés-vesztés megoldás). Ez egy fix pite elv alapján működik, amelyben a tárgyalásoknak csak meghatározott értéke van, és az egyik fél elmegy a jobb megállapodással. Ilyen például az ingatlanközvetítés vagy az autókereskedés árai.
- Integratív tárgyalás : Az integratív tárgyalásokat folytató felek nem hisznek egy fix tortában, hanem azt állítják, hogy mindkét fél értéket vagy kölcsönös nyereséget teremthet azáltal, hogy kompromisszumokat kínál és átformálja a problémát, hogy mindenki el tudjon menni egy mindenki számára előnyös megoldással.
6 taktika a jobb tárgyalóvá váláshoz
Nem kell üzleti iskolába járnia ahhoz, hogy ügyes tárgyaló legyen. Íme néhány tárgyalási taktika, amelyek most segítségedre lehetnek:
- Rangsorolja prioritásait . A hatékony tárgyalás egyik kulcsa az, hogy tudja, mit akar - készítsen elő egy listát a tárgyalás minden változójáról, és arról, hogy mennyire fontos az Ön számára. Általános tanács, hogy megosszák ezt a listát a másik féllel. Ez növeli a bizalmat. Ha összehasonlítja prioritásait, és tisztán látja a kompromisszumokat, akkor simábban tud megegyezni, mintha minden információt alkudozásként kezelne.
- Gyere felkészülve egy BATNA-val . Mi van, ha egyszerűen nem tud jó kompromisszumot elérni? A BATNA, vagy a megtárgyalt megállapodás legjobb alternatívája, a tárgyalásokra való felkészülés létfontosságú módja. B terved, ha csak nem tudsz megállapodásra jutni. Készítsen előre egy BATNA-t, hogy ne ragadjon bele a tárgyalásba, és el kell fogadnia egy olyan ajánlatot, amely egyszerűen nem éri meg.
- Tedd meg az első ajánlatot . Ellentmondásnak tűnhet az első ajánlat megadása - elvégre az információ egy alku, nem? -, de az első ajánlat valójában a tárgyalások kulcsfontosságú kiugrási pontja. A nyitó ajánlat mindkét fél számára azonnali közös alapot jelent, és lehorgonyzó hatást fejt ki. Lényegében, amikor az első ajánlat az alkudozó asztalra kerül, mindkét fél azonnal megkezdi a megkerülését. Fontos az is, hogy megértsd ezt a taktikát, amikor valaki más használja; ha nyitási ajánlatuk teljesen ésszerűtlen, ne hagyja, hogy a lehorgonyzó hatás megakadályozza, hogy selejtezzék és újratervezzék a tárgyalást saját nyitó ajánlatával.
- Tegyen ellenajánlatokat . A felek elégedettebben távoznak, ha oda-vissza történtek a tárgyalások során - ha például elfogadja nyitó ajánlatukat, gyanúsnak érezhetik magukat, vagy mintha magasabbra kellett volna kezdenie. Még ha elégedett is egy korai ajánlattal, ne féljen ellenajánlatot tenni, hogy az üzlet sikeres tárgyalásnak érezhesse magát.
- Maradjon nyugodt és összeszedett . Az érzelmek akadályozzák a tárgyalási készségeket, mert megakadályozzák az objektív gondolkodást és a rugalmasságot. A hangszíntől a testbeszédig mindennek semlegesnek és erős érzelmektől mentesnek kell lennie - ez mindig jobb eredményekhez vezet, mint ha beengedné az egóját a szobába.
- Ismerje fel a hardball taktikáját . A tárgyalási folyamat során a másik fél hajlandó kemény tárgyalásokkal foglalkozó taktikához folyamodni, hogy fölénybe kerüljön. Remek módszer arra, hogy felkészülhessen ezekkel szemben, hogy képesek vagyunk felismerni őket - így nincs kegyelmük, amikor ez megtörténik. Például más tárgyalók használhatnak egy jó zsarut, egy rossz zsaru rutint, hogy egyesítsék Önt az egyik személlyel a másikkal szemben, vagy megpróbálhatnak egy 'take it' vagy 'hagyják' stratégiát, hogy azt gondolják, nem képesek engedményeket tenni. Ezeket a stratégiákat arra terveztük, hogy úgy érezzük, kevesebb a hatalmunk, de a jó tárgyalásnak mindig adományt és kapást kell magában foglalnia.
Mesterkurzus
Javasolt neked
Online órák, amelyeket a világ legnagyobb elméi tartanak. Bővítse ismereteit ezekben a kategóriákban.
Diane von FurstenbergMegtanítja a divatmárka építését
További információ Bob Woodward
Tanulmányozó újságírást tanít
További információ Marc JacobsDivattervezést tanít
Tudjon meg többet David Axelrod és Karl RoveTanítsa meg a kampány stratégiáját és az üzenetküldést
Tudj meg többet
Érdekes Cikkek
