Egy sikeres céget vezetni egyszerre kifizetődő és kihívást jelent. Rengeteg munka vár ránk, a vállalat és ügyfelei sikerének előmozdításától kezdve a kultúra kialakításán és fenntartásán át egészen az értelmes munkavállalói elkötelezettség, valamint a tanulási és növekedési lehetőségek kínálatáig. Ám amióta a koronavírus megrázóan szünetelteti a szokásos rutinokat és életstílust – és azt, hogy hogyan és hol folyik az üzlet most és a beláthatatlan jövőben –, a vezető szerepe jelentősen bővült. Röviden: sokkal nagyobb rugalmasságot igényel.
Munkaerő-közvetítő cégem főleg nőkből áll. Mivel mindig is egy virtuális cég voltunk, az otthoni munkavégzés gondolata nem akadályozta meg üzletvitelünket. De miután több órán át beszélgettem az alkalmazottaimmal és a kapcsolati vezetőimmel, rájöttem, hogy a dolgok nagyon megváltoztak számukra. Főleg azokat, akik anyák, minden oldalról szorítják. Sok gyerek gyakorlatilag otthonról tanul, és több partner dolgozik otthon. A családi egység fenekestül felfordult új menetrenddel és összetettebb kihívásokkal.
Mit kell tennie egy vezetőnek? Úgy látom, hogy ez a négy intézkedés elengedhetetlen ahhoz, hogy a vállalatokat és az alkalmazottakat átvezessék a járványon és azon túl.
Hallgat. Az erős vezetők egyben empatikus vezetők is, akik megértik, min mennek keresztül alkalmazottaik, és meghallgatják nagyon emberi aggályaikat. Nagy stressz és bizonytalanság idején az emberek gyakran félnek, és szükségük van arra, hogy meghallgassák őket. Az ítélkezés nélküli meghallgatás képességének fejlesztése, és a tanácsokkal való megjavítás elkerülése ugyanolyan fontos a vezetők számára, mint az egyéni kapcsolatokban. Ha pedig sebezhetővé válik, ha megosztja, hogy néha kihívást jelentő érzelmeket érzel, az arra ösztönözheti csapatát is, hogy kifejezze sebezhetőségét.
Segítsen megoldásokat találni. Gondolja át, hogyan segíthetne egy kicsit könnyebbé tenni alkalmazottai számára a nehéz időket. Például rugalmasabb munkaidőt, több szabadságot vagy hozzáférést biztosíthat olyan továbbfejlesztett tanulási lehetőségekhez, amelyek segítenek a csapattagoknak karrierjük előmozdításában.
Ösztönözze a jó közérzetet. Mutassa meg, hogy vállalata törődik minden alkalmazottjával, méghozzá olyan részletekkel, mint például egy felemelő és pozitív heti találkozó. Felajánlottunk csapatunknak egy virtuális éberségi útmutatót, hogy segítsünk nekik a középpontba kerülni. Heti videó alapú városházainkon is beszédet adunk azon egyéneknek és osztályoknak, akik ezen túlmennek, és legalább öt perccel korábban megnyitjuk az üléseket, hogy az emberek a hívás előtt szocializálódhassanak. Ezenkívül havi rendszerességgel videohívásokon ünnepeljük közösen a győzelmeinket. Az alkalmazottak jóléte közvetlenül befolyásolja a teljesítményüket és a munkájukban való részvételüket, így ha elegendő alvásra és rendszeres testmozgásra bátorítjuk őket, az hozzájárulhat általános jólétükhöz.
Példa alapján levezetve. Munkahelyi viselkedése, kommunikációs stílusa, valamint a győzelem és a kudarcok kezelése egyaránt befolyásolja a vállalati kultúrát. Nem delegálhatja az alkalmazottai által tapasztalt kultúra létrehozását. Ha bizonyos értékeket szeretne tükrözni, mutassa be ezeket az értékeket tetteiben. A TrainingPros kultúrája ösztönzi a munka és a magánélet egyensúlyát és a közösség szolgálatát. Gondoskodok róla, hogy beszélgessek, és különösen tisztában vagyok a helyi közösségem igényeivel, és azzal, hogy hol tudok a legjobban szolgálni.
A megfelelő vezetői és vezetői döntések meghozatala elég kihívást jelent a jó időkben – és ez még nehezebb a globális világjárvány közepette. Mindannyian együtt vagyunk ebben, ezért ne csüggedj. Ne felejtse el az alagút végén lévő fényen tartani a szemét, miközben egy szebb jövő felé tartunk.
