Hideghívás kezdeményezése: 6 hideghívási tipp

6 tipp hideghíváshoz

Amikor először próbálkozik munkahelyi vagy saját kisvállalkozással történő hideghívással, lehet, hogy nincs értelme, hogyan tovább. Íme néhány hasznos hideghívási technika, amellyel optimalizálhatja erőfeszítéseit és megtekintheti az eredményeket:

1. Végezze el a kutatását . Lehetséges, hogy cége tájékoztatást nyújt Önről a hívott személyről. Talán előzetesen kapcsolatba léptek a szervezetével. Ez különösen igaz a politikai kampányban részt vevő önkéntesekre, akiket felhívási ívekkel lehet ellátni, amelyek leírják az alany korábbi szavazási magatartását és hasonló okokkal való elkötelezettségét. Ha tudsz egy kicsit arról, hogy valaki belemegy a hívásba, akkor valószínűbb, hogy kapcsolatot létesít a hívás során.
2. Készülj fel az elutasításra . A hideghívás számok játék. Legtöbbször nemet mondanak. Sokszor eléri valakinek a hangpostáját, és esélye sincs megadni a hangmagasságát. Ha első hívása alkalmával adásvételt hajt végre, tartsa kisebb csodának. Ha nem teszi meg, vigasztalja, hogy olyan vagy, mint szinte minden más telemarketinges, aki kipróbálta magát a hideghívás során. Tárcsázzon tovább, és az átlagok törvénye érvényesülni fog.
3. Pontosan tudja, mit akar . Bár mindannyian szeretnénk egy hideg hívásból kilépni ép érzéseinkkel, végül eladásra szólítunk fel, legyen az árura vagy szolgáltatásra cserélt pénz, vagy egy adott ügy vagy jelölt támogatásának elkötelezettsége. Ha beszélgetése elkezdi tévedni a fő céltól, terelje vissza az akció felé. Ha ez a taktika nem működik, keressen módot arra, hogy udvariasan befejezze a hívást.
4. Gondoljon arra, hogy milyen típusú hívást szeretne fogadni . Ha hatékony hideghívást szeretne kezdeményezni, gondolja át, hogyan reagálna, ha kapna ilyet. Milyen hangnemre reagálna a legjobban? Szeretné, ha keresztnevén vagy vezetéknevén szólítanák? Milyen gyorsan szeretné, ha a bejövő hívást kezdeményező személy eljutna a lényegre? Nyugodtan feltételezhetjük, hogy ami miatt megbecsülést éreznénk, valószínűleg ugyanaz, mint amitől hívója megbecsülést érezhet. Habár a szkriptek és a számítástechnika segítettek a hideghívások egyszerűsítésében, ez továbbra is alapvetően a társadalmi értékesítés egyik formája. A leghatékonyabb értékesítési felhívás összpontosított lesz, ugyanakkor udvarias és empatikus. Nagyobb valószínűséggel elnyeri az ügyfelek bizalmát, ha emberi szinten vesz részt velük.
5. Stratégiailag hagyja el a hangpostákat . Valószínűleg eléri a hangpostát, amikor hívást kezdeményez. Jó, ha üzenetet hagy, de tartsa egyszerű és lényegre törő. A maximális hosszúságú üzenetnek körülbelül 20 másodpercnek kell lennie. Energikusnak, udvariasnak és közvetlennek kell lennie. Hagyhat visszahívási információkat, de fogadja el azt a tényt, hogy valószínűleg több utólagos hívást kell kezdeményeznie az akció lezárásához.
6. Utánkövetés . A hideghívás sikere több interakciót igényelhet a fogyasztóval. Míg az első hívás segíthet a kapcsolat kialakításában és a termékével kapcsolatos információk bemutatásában, az a személy, aki hallja az értékesítési ütemét, nem biztos, hogy azonnal készen áll a vásárlásra. Vagy talán eljut valakihez, aki nem az elsődleges döntéshozó a háztartásában, ebben az esetben utólagos hívásra lesz szüksége, hogy kapcsolatba léphessen mással.

Diane von Furstenberg divatmárka építését tanítja Bob Woodward oknyomozó újságírást tanít Marc Jacobs divattervezést tanít David Axelrod és Karl Rove kampánystratégiát és üzenetkezelést tanít