Értékesítési vezetők útmutatója: Az értékesítési műveletek áttekintése

Minden értékesítési szervezetben kulcsfontosságú csapat felel a döntéshozatal, a problémamegoldás és a stratégiai infrastruktúra nagy részéért. Tudjon meg többet az értékesítési csapatról, a vállalat értékesítési módszertanának mozgatórugójáról.

Ugrás a szakaszra

• Mi az értékesítési műveletek?
• Mit csinálnak az értékesítési műveletek?
• 4 Általános értékesítési műveletek
• Szeretne többet megtudni az értékesítésről és a motivációról?
• Tudjon meg többet Daniel Pink MasterClass-járól

Az New York-i bestseller író, Daniel Pink tudományos alapú megközelítésben osztja meg önmagad és mások meggyőzésének, eladásának és motiválásának művészetét.

hogyan írjunk jó sci-fit

Mi az értékesítési műveletek?

Az értékesítési műveletek (más néven értékesítési opciók) azokra az adminisztratív folyamatokra és rendszerekre vonatkoznak, amelyek lehetővé teszik a értékesítési csapat hogy hatékonyan elérjék céljaikat. Az értékesítési vezető vezetésével az értékesítési csoport felelős a potenciális ügyfelek generálásáért, a teljesítményadatok elemzéséért, az értékesítési szakemberek számára ösztönzők létrehozásáért és megvalósításáért, valamint az új szoftver- és ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) eszközök integrálásáért. Az értékesítési műveletek csapatának fő célja a folyamatok optimalizálása - az értékesítés stratégiai keretrendszerének kidolgozása, amely lehetővé teszi az értékesítési tagok kiemelkedő teljesítményét. Az értékesítési műveletek csapata együttműködik a jövőbeli eladások előrejelzésében, új értékesítési stratégiák megvalósításában, valamint az új folyamatok és módszertanok értékelésében.

Mit csinálnak az értékesítési műveletek?

Az értékesítési csoport felelős az adminisztratív erőfeszítésekért egy értékesítési vállalatnál:

• Értékesítési stratégiákat tervez . Az értékesítési műveletek csapata felelős azoknak a stratégiáknak a kiválasztásáért és kidolgozásáért (a módszertantól a terület tervezéséig), amelyek szerintük a legtöbb eladást eredményezik a vállalat számára. Például a csapat feladata annak eldöntése, hogy a háztól házig történő értékesítés vagy a telefonos értékesítés jobban hasznosítja-e az értékesítési szakemberek idejét. A legjobb stratégiák meghatározása után átadják őket az értékesítést lehetővé tevő csapatnak, hogy megkezdhesse a beszállást, az értékesítési képzést, a mentorálást, és felszerelje a csapatot értékesítési eszközökkel és bevált gyakorlatokkal.
• Fiókok hozzárendelése . Az értékesítési műveletek határozzák meg, hogyan lehet a legjobban bevetni egy vállalat értékesítőit. A csapat feladata a felderítés, a lead előállítása és annak meghatározása, hogy mely értékesítési területeket (fizikai, digitális vagy telefonon keresztül) mely értékesítési szakemberekhez rendelik hozzá.
• Kezeli a CRM-et . Az ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz (vagy CRM) az a technológiai értékesítési szervezet, amelyet az eladások és a számlák nyomon követésére használnak. Az értékesítési csoport felelős a CRM karbantartásáért, a munkafolyamat új bevált gyakorlatainak bevezetéséért, a hatékonyság növelése érdekében az automatizálás beállításáért és az előrehaladás nyomon követéséért.
• Nyomon követi az értékesítési adatokat . Az értékesítési csoport csapata aprólékos könyvelést vezet az értékesítési teljesítményről, hogy térképet készítsen a vállalat összképéről. Például, hogy mely módszerek, területek vagy értékesítők eredményezik a legkonzisztensebb értékesítést, vagy egy tipikus értékesítési ciklus átlagos hosszát. Ezt követően ezt az információt felhasználják az adatelemzés során a siker arányának, az értékesítés hatékonyságának, a legfontosabb teljesítménymutatóknak (KPI) és a vállalat eladásainak bevételeinek előrejelzésére.
• Optimalizálja az értékesítési folyamatot . Amint beérkeznek az adatok, az értékesítési opciók szakemberei az értékesítési mérőszámok segítségével végrehajtják az értékesítési folyamat stratégiájának módosítását és elmozdulását, figyelembe véve a technológia, az ügyfélkör és egyebek változását.
• Meghatározza az értékesítési ösztönzőket . Az értékesítési csoport felelős az értékesítésért, ami azt jelenti, hogy felelős az értékesítési kompenzációs tervek, az értékesítési célok és az ösztönző programok meghatározásáért, amelyek elősegítik az értékes vezetők és a képviselők magas teljesítményét.
  

4 Általános értékesítési műveletek

Néhány típusú értékesítési műveleti pozíció létezik:

1. Értékesítési műveletek képviselője : Az értékesítési képviselő egy belépő szintű szerepkör, amely magában foglalja a jelentések létrehozását és frissítését, az ügyfelek elkötelezettségét, valamint segít a csapat többi tagjának a betekintés és a műveletek elősegítésében.
2. Értékesítési műveletek elemzője : Az értékesítési szakértők elemzői felelősek az adatok rögzítéséért és szintetizálásáért a bevált gyakorlatok meghatározása és az azokhoz való hozzájárulás érdekében eladások előrejelzése . Az elemzők segítséget nyújtanak az adatellenőrzésben, új képzési programok kidolgozásában, valamint az értékesítési tervek elkészítésében és végrehajtásában is.
3. Értékesítési menedzser : Az értékesítési vezetők vezetik a csapat tagjait, és biztosítják, hogy a műveletek zökkenőmentesen és hatékonyan működjenek. Az értékesítési vezetők feladata a felvétel és a képzés, az értékesítés ösztönzése, a költségvetés kezelése, az értékesítési célok meghatározása, csapatuk teljesítményének értékelése és a teljesítményhez kapcsolódó kérdések kezelése.
4. Értékesítési műveletek alelnöke : Az értékesítési műveletek alelnöke az egész értékesítési csapat fő személye. Ők vezetik és valósítják meg az értékesítési stratégiát, és elszámoltathatók a csapat általános teljesítményéért. Az értékesítésért felelős alelnök kidolgozza és végrehajtja a vállalat működési tervét, és nyereséges növekedést hajt végre. Ez a szerep szorosan együttműködik a felső vezetéssel, hogy jelentést tegyen az eredményekről és a csapatot a helyes úton tartsa.

Mesterkurzus

Javasolt neked

Online órák, amelyeket a világ legnagyobb elméi tartanak. Bővítse ismereteit ezekben a kategóriákban.

Tanítja az értékesítést és a meggyőzést

Megtanítja a divatmárka építését

Tanulmányozó újságírást tanít

Divattervezést tanít

hogyan tegye közzé írását

Szeretne többet megtudni az értékesítésről és a motivációról?

Legyen jobb kommunikátor a A MasterClass éves tagsága . Töltsön el egy kis időt Daniel Pink-nel, a négyes írójával New York Times bestsellerek, amelyek a viselkedés- és társadalomtudományokra összpontosítanak, és megtanulják tippjeit és trükkjeit a értékesítési ütem , az ütemezés feltörése az optimális termelékenység érdekében, és még sok más.